3月14日,四川省统计局民调中心发布2019年四川“3.15”消费者权益日专题调查报告。
报告显示,全省实物消费和服务消费满意度较上年调查结果均有所下降。 其中,超过65%的受访者在企业经营中遭遇过不诚信行为,其中“披露个人信息”、“虚假广告”等选择比例最高四川人消费调查报告来了! “个人信息泄露”最麻烦,也是最令人讨厌的。
最烦人的问题是什么?
“泄露个人信息”现象严重,消费者反应强烈
中国消费者协会公布的2019年消费者权益保护主题是:“信用让消费更放心”。 此次专项调查也将信用问题作为调查重点。
本次专项调查对象为全省21个市(州)18岁至70岁的城乡常住居民。 总共完成了2400个样本成都个人信息调查公司,比较有代表性。
超过65%的受访者表示曾遭遇过不诚信经营行为。 遇到的问题中,“披露个人信息”选择比例最高,为30.2%; 其次是“广告虚假宣传”,为28.3%。
分城乡看,农村地区有48.4%的受访者表示“从未遇到过”企业经营不诚信行为,城市地区这一比例为27.4%,相差21个百分点。
对于遇到的不诚信经营现象,城市受访者选择“公开个人信息”的比例比农村高出23.1个百分点。
从消费渠道来看,“网购”和“超市”占比排名前两位,差别不大成都小三调查公司,分别为68.5%和68.4%。 但“网络销售商家”、“保健品行业”、“微商”等失信经营较为突出。
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